更新日期：2024年 9月 10日
生效日期：2024年 9月 10日
上海稚子雨露文化科技有限公司（以下统称“万物指南”或“我们”）深知未成年人（未满十八周岁，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《儿童个人隐私政策》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用未成年人个人信息时对应的处理规则相关事宜。在使用我们的万物指南服务前，请未成年人、未成年人的监护人务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
为了更好保护您的个人信息，建议您完整阅读本政策。
「万物指南」产品与/或服务均适用本政策。「万物指南」产品与/或服务的适用对象为儿童、已满14周岁的未成年人或已满18周岁但仍有兴趣使用「万物指南」产品与/或服务的成年用户。对于儿童和已满14周岁的未成年人，必须由其监护人阅读本政策并同意本政策的全部内容后，我们方才向该儿童和已满14周岁的未成年人提供「万物指南」产品与/或服务。
儿童监护人特别说明:
我们在用户登录时会提醒用户查看隐私政策，如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果，您应要求您孩子立即停止访问/使用「万物指南」产品/服务。您孩子使用或继续使用「万物指南」服务，提交个人信息，都表明您同意我们按照本政策（包括更新版）收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。
儿童特别说明:
如果您是14周岁以下的儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在 征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用「万物指南」产品，提交个人信息，都表示您已经获得监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。
本政策介绍了我们向您和/或您孩子提供「万物指南」产品与/或服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更正、删除控制个人信息的方法。请您结合我们的《「万物指南」隐私政策》阅读本政策。以下是我们的特别提示，请您重点关注：
1.对我们认为可能会对您和/或孩子的权益产生重大影响的重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示。
2.对个人信息，我们采用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您和/或您孩子的任何个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该提供是适当的，您在此同意您和/或您孩子的个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
3.我们尤其重视对儿童个人信息的保护。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息。根据中国境内法律法规，您确认并承诺您是使用「万物指南」产品的未成年人的监护人，或者已满18周岁但仍有兴趣使用「万物指南」产品的成年用户。
4.对个人信息的权利实现方式，我们提供包括但不限于访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销账号、获取个人信息副本、拒绝定向推送、及时得到响应，以确保您实现对您和/或您孩子个人信息的控制权。
5.我们会严格依据本政策以及您的同意处理您和/或您孩子的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用「万物指南」产品与/或服务；您继续使用「万物指南」产品与/或服务的行为视为您充分理解并同意本政策的全部内容。
我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您和/或您孩子的个人信息。如果我们将您和/或您孩子的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您和/或您孩子的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
1.1.向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
1.1.1.为实现我们的基本业务功能，我们需要向您和/或您孩子收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您和/或您孩子提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人或非您孩子的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意；您的提供行为即视为您已获得相关主体的有效授权同意。
1.1.1.1.注册、登录账号与验证
（1）当您使用手机号码注册「万物指南」应用账号时，您需要向我们提供您的 手机号码 ，我们会向您的手机号码发送 验证码 ，以验证您的身份。根据我国的法律法规及出于安全保障目的，如您不提供手机号码进行核验，将导致注册失败，故无法使用「万物指南」应用的相关功能，但您可以在退出注册/登录页面后，返回主页面进行浏览。
（2）当您选择使用手机号码登录任何「万物指南」应用账号时，您需要向我们提供您注册时的 手机号码 ，并在获取 验证码后 进行登录。
（3）针对「万物指南」应用，您还可以选择通过填写 密码 进行登录（具体以各款「万物指南」应用的功能设置为准）。当您需要找回登录密码时，您需要向我们提供您注册时所使用的 手机号码 （仅限于采用手机号码绑定过「万物指南」儿童应用账户的用户），我们会向该手机号码发送 验证码 ，待验证成功后，您可以通过重置新密码并重新登录。
1.1.1.2.创建档案
为了让您和/或您孩子在使用「万物指南」应用进行学习时能有良好的体验，建议您帮助您和/或您孩子在「万物指南」应用中上传/填写 昵称、性别、学校、年纪 (以上均为选填项），，以便帮助您和/或您孩子创建个人档案。如您未提供此类选填信息为您和/或您孩子创建个人档案的，不会影响您和/或您孩子正常使用「万物指南」儿童应用中的其他功能。我们特别提醒您：为了保护您、孩子的隐私，如无必要，建议您不要上传您、孩子的真实人脸照片和姓名作为头像与昵称，也不要轻易将您、孩子的真实身份信息公开发布或与他人分享。
1.1.1.3.客服或客诉
当您向我们投诉、申诉或咨询「万物指南」产品与/或服务相关问题时，为了您的账号与系统安全，您需要向我们提供您的 联系方式（如手机号码、电子邮件地址）和账户相关信息、订单截图 （如有），以便我们对您的用户身份进行核验。您还需要向我们提供相应的 证明材料（包括但不限于图片、视频或文本信息）、其他必要信息 ，以便快速解决您提出的问题。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询的结果。
当您通过官网「联系我们」向我们投诉、申诉或进行咨询「万物指南」产品相关问题时，您需要向我们提供您的昵称、邮箱地址、留言，以便我们快速解决您提出的问题。如您不提供上述信息，我们可能无法结合您的问题做出准确的反馈，但不影响您和/或您孩子正常使用「万物指南」产品与/或服务。
1.1.2. 为了向您提供更优质的「万物指南」产品与/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您和/或您孩子正常使用1.1.1 项下基本业务功能，但我们无法向您提供某些扩展业务功能和服务。
1.2.向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您和/或您孩子提供优质的服务，我们会收集和使用您和/或您孩子在使用「万物指南」产品与/或服务过程中产生的如下信息：
1.2.1.设备信息
当您和/或您孩子使用「万物指南」应用时，我们可能会收集您的 设备信息，包括 浏览器类型、运营商信息和使用情况、 设备所在位置的相关信息（IP地址） 、设备型号、设备版本、操作系统版本号、 IDFA（仅限iOS）、IDFV（仅限iOS）、Andorid ID（仅限安卓）、MAC地址（仅限安卓） 。我们可能会在应用前台运行时、应用后台运行时收集这些信息，并将这些信息进行关联，以便我们能够为您提供一致的服务。
1.2.2.共享您的个人信息
A.我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息
B. 万物指南 APP 收集个人信息明示清单
| 业务场景 | 收集目的 | 收集的方式 | 个人信息字段 |
|---|---|---|---|
| 登录 | 用户登录完善网络信息标识 | 用户输入 / APP收集 | 昵称 / 手机号 / 头像 / 性别 |
| 访问摄像头 | 是为了使其可以使用摄像头进行扫码、拍摄，用于实现登录 | 用户同意访问摄像头权限 | 拍照 / 摄功能 |
| 访问设备相册 | 是为了使其可以实现设备中的照片、图片的取用与上传，便于其进行更换头像 | 用户同意访问设备相册 | 相册图片 / 视频 |
| 访问网络权限 | 是为了可以使其在多个设备端同步学习记录 | APP收集 | 网络设备硬件地址 / IP地址/设备信息 |
| 获取推送权限 | 是为了向其推送提醒其定期完成学习计划的消息 | APP收集 | 浏览 |
C. 出于技术需要，平台需嵌入第三方软件开发工具包（SDK）。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：
SDK名称：微信OpenSDK Android
包名信息：com.tencent.mm.opensdk
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：实现分享与收藏、微信登录和微信支付功能的相关能力的软件开发工具包
收集个人信息：微信头像、昵称信息、微信支付订单标识、是否支付成功的状态信息、安装微信APP的状态、设备型号、剪切板权限
隐私链接：微信OpenSDK Android隐私政策
SDK名称：Bugly Android
包名信息：com.tencent.bugly、com.tencent.bugly.crashreport
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：监控异常、崩溃分析
涉及个人信息：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID、崩溃日志、诊断信息
隐私政策链接：Bugly隐私政策
当您和/或您孩子浏览官网时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统信息，以便我们为您提供一致的服务。 ##2.提供安全保护保障 儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。 儿童可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（包括：语音消息、语音搜索），在此过程中我们使用儿童的语音内容，对此项「万物指南」使用数据进行必要的处理以满足儿童的软件使用需求。 我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录儿童的个人常用设备信息：包括操作系统版本、唯一设备标识符软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙传感器信息）。 我们可能会收集、使用或整合儿童账户信息、设备信息、日志信息以及我们取得授权或依据法律共享的信息，来综合判断儿童账户风险，进行儿童或监护人的身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 儿童个人信息匿名化处理：在收集到儿童个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，在不泄露儿童个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。 若我们对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知监护人并取得监护人的同意。 ## 3.征得授权同意的例外 根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护儿童或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
（5）所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（7）根据监护人的要求签订和履行合同所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现或处置产品或服务的故障；
（9）通过计算机信息系统自动留存处理信息，且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
（10）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的儿童个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别儿童个人信息的；
（11）法律法规规定的其他情形。
3.1 我们服务中的部分功能可能需要儿童在设备中开启特定的访问权限（包括摄像头、相册），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持该项需求，具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。当设备被开启任一权限即代表监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。 ##4.我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息 ###（一）共享 我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得监护人明确的同意或授权；
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
3.符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4.我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的儿童个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变儿童个人信息的处理目的，将再次征求监护人的授权同意。
5.应监护人要求处理与他人的纠纷或争议；
6.与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，为维护迅程、迅程的合作伙伴、儿童或其他迅程用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得监护人明确的同意或授权；
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3.符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到儿童个人信息转让，我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童的个人信息：
1.根据监护人或儿童的需求，在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的儿童个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时候，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门特定调查目的且有合法权利获取的数据。
以下情形中，我们共享、转让、公开披露儿童个人信息无需事先征得监护人的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.出于维护儿童或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5.儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；
6.从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的儿童个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问儿童个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。 2.SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当儿童从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。 3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的儿童个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的3年内保留儿童的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后，我们将删除或去标识化处理儿童的个人信息。 4.儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对儿童的数据进行分类，并且保证儿童的个人信息具有最高的安全级。我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保监护人或儿童提供给我们的儿童个人信息的安全性。监护人和儿童知悉并理解，监护人或儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5.在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
6.为更好地保护未成年人隐私权益，「万物指南」特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在「万物指南」软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许「万物指南」依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
监护人和儿童可以通过万物指南服务查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息，要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息，但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利：
1.访问权
监护人和儿童有权访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果监护人和儿童希望访问或编辑账户中的儿童个人资料信息、更改密码或关闭账户，可以通过访问万物指南官网-点击用户名-账号管理执行此类操作。
2.更正权
当监护人和儿童发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，可以通过访问万物指南官网-点击用户名-账号管理对个人信息进行修改。
3.删除权
监护人可以通过文末的方式与我们联系，提供相关信息后，我们会帮助监护人删除儿童的个人信息。如我们停止运营或停止提供相关服务，我们将及时停止继续收集儿童的个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知监护人和儿童，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.撤回同意权
监护人可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用儿童个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理儿童的个人信息。同时，我们会保障儿童拒绝接收基于儿童个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时，我们会向监护人和儿童提供撤回同意的通知。
当监护人和儿童撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回同意授权不影响撤回前基于监护人和儿童同意而开展的个人信息处理。
5.注销权
监护人和儿童可以电话联系客服说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账户之后，我们将停止为儿童提供产品或服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护儿童的合法权益会结合儿童对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持监护人或儿童的注销请求，比如还有课程未完结，则我们不会立即支持监护人或儿童的注销请求，而会提示监护人或儿童先进行相应处理。除法律法规另有规定外，注销账号之后，该账户内的所有信息将被清空，并删除有关账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6.公开与分享
我们的服务可让儿童与所有使用该服务的用户公开分享其相关信息。如监护人和儿童将信息公开或共享，由此造成的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提请监护人和儿童慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享信息。
7.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响儿童的合法权益，监护人和儿童有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8.响应上述请求
为保障安全，监护人和儿童可能需要提供书面请求，或以其他方式证明身份。我们可能会先要求监护人和儿童验证自己的身份，然后再处理请求。 我们将在十五天内做出答复。 对于监护人和儿童合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，存储在中国境内，法律法规有明确规定/获得您的明确授权的除外。
如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们的隐私政策可能变更。
本政策为《万物指南隐私保护政策》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该修改造成儿童在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知方式。
若监护人不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用新东方在线的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务，则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。
「万物指南」的所有服务均适用本政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理儿童个人信息的目的、处理的儿童个人信息类型、儿童个人信息的使用方式；
2.我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3.儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.监护人和儿童参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7.我们还会将本政策的旧版本存档，供监护人和儿童查阅。
在“万物指南”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集儿童个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知监护人和儿童停止运营的情况，并对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。
本政策及监护人和儿童与迅程的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。监护人和迅程同意服从迅程所在地法院的司法管辖。
我们已经配备了儿童个人信息保护专门负责人员，如果监护人和儿童对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过发送邮件至 support@ll100.com 咨询，我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题（周一至周日9:00-17:30）。联系地址：上海市普陀区交通路 1565号 5楼。 如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提起诉讼。
本隐私保护政策中使用到的名词，在通常意义中有如下定义：